Информация о доставке
Европа: 5-10 рабочих дней.
Остальной мир: 10-21 рабочий день.
Все поставки сопровождаются отслеживающей информацией, которую вы можете найти в своем электронном уведомлении от нас. Если Ваш груз задерживается, свяжитесь с нами по адресу: info@blackstuff.es
Наша политика возврата
Мы надеемся, что Вы останетесь довольны нашей пищевой добавкой, но если Вы не полностью удовлетворены, ниже приведены наши условия возврата:
Эта политика возврата не влияет на законные права, которые вы можете иметь в соответствии с действующим законодательством, включая Ваше законное право на отмену или Вашу установленную законом гарантию.
Ваше право изменить свое мнение (отменить)
В соответствии с Положениями о потребительских договорах, у Вас есть 14 дней с даты получения продукта, чтобы уведомить нас о своем желании вернуть продукт. Мы должны получить любые продукты, которые Вы нам возвращаете, в течение 14 дней после того, как Вы уведомите нас о своем намерении вернуть продукты.
Заказы, отмененные в соответствии с настоящими Правилами, имеют право на возмещение любых стандартных почтовых расходов, которые вы заплатили за доставку Вашего заказа, но Вы несете ответственность за оплату любых почтовых расходов, понесенных при возврате нам продуктов, которые Вы хотите отменить.
Товары должны быть возвращены нам в том состоянии, в котором Вы их получили, включая сохранение целостности блистерной упаковки. Вы потеряете право вернуть товар, если вскроете гигиеническую пломбу или проткнете блистерную упаковку. Мы проверим товар при его получении.
Как вернуть товар
Отправьте нам электронное письмо по адресу: info@blackstuff.es, чтобы уведомить нас о своем желании воспользоваться своими 14-дневными правами отмены и вернуть продукт.
Пожалуйста, укажите Ваше имя, домашний адрес, детали заказа и, если возможно, Ваш номер телефона и адрес электронной почты.
Поврежденный и неисправный продукт
Если Вы считаете, что заказанный Вами продукт поврежден или неисправен, свяжитесь с нами по электронной почте info@blackstuff.es, и мы сообщим Вам, как вернуть продукт.
Возврат
Возврат будет обработан, как только мы получим Ваши возвращенные товары. Возврат может занять до 10 рабочих дней и будет зачислен на исходную карту, с которой Вы платили.
Исключения возврата
Вы не можете вернуть товар с поврежденной гигиенической пломбой или блистерной упаковкой. У Вас есть право осмотреть продукт, как в магазине, но Вы не можете возвращать продукты, которые вы использовали, если Вы не возвращаете их по причине их повреждения или брака.